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　　作者ks赞网站免费：林楠

　　来源：创业BOSS说（ID：yishoubaodian）

　　盟主·导读

　　二十几年前，这家超市成立了，比沃尔玛还晚了N多年ks赞网站免费；如今是全美排名第二的零售商，成为了沃尔玛强劲的敌手ks赞网站免费；在过去的十年时间里，沃尔玛净利润的平均增长率为3%，而它则是达到9%。

　　最近小米的创始人雷军在一次大会上怒赞这家超市；

　　就连巴菲特和查理?芒格也是它的追捧者；

　　到2016年7月1日，它总共拥有705家店，

　　分布在美国、加拿大、英国、日本、台湾等地……

　　它还卖车，

　　去年卖出46.5万量汽车，

　　如今已经是全美第二大汽车经销商……

　　它被业界誉为美国的“海底捞”，

　　它就是仓储式会员量贩店鼻祖——好市多 (Costco)！

　　Costco，一个神奇的地方，它不靠卖商品本身赚钱，却成为地球上最赚钱的零售商之一。那么它有哪些商业模式值得雷军这么追捧呢？

　　盈利全部来自于会员费

　　Costco是一家会员制仓储超市，只有会员或者会员额外带的消费者才能进入消费。它的低毛利率正是源自于其对零售商业模式的这种创新，将所售商品维持在平价，毛利只要能大致抵消日常的运营费用即可，公司的盈利则几乎全部来自于会员费。Costco的会员分为非执行会员和执行会员，在美国和加拿大非执行会员的年费为55美元，执行会员的年费为110美元。相比非执行会员，执行会员可以享受一年内销售金额2%，最多不超过750美元的返现，以及其他一些优惠。

　　在2014年全年，商品销售给好事多带来了10亿美元的利润，会员费却给它带来了24亿美元，续费率达到了惊人的90%。可见，会员制可是Costco超市重要的吸金之点。

　　随时退换货

　　你可能看到许多超市的规定，退换货只限7天以内，甚至和顾客各种纠缠的时候，只有在这里，退货不问原因、不限时间，关键是，只要你不满意，随时可以退换。

　　全世界的好市多都可以无条件退换，甚至连吃一半的饼干，用过的电器，好市多这样全球罕见的退换货让消费者放开手脚消费，与此同时，退换货对于产品和供应商是一个很好地检验方式，被退货太多的供应商自然压力很大，在以后会更加注重品质。

　　注重商品的摆放位置

　　到好市多看到便宜的东西一定要立刻就买，因为下次来可能就没了。另外，许多畅销产品、季节商品只进一次。

　　好市多常常把热卖商品摆在不起眼的角落，比如自有品牌KS坚果，销量异常火爆，但是好市多却把它放在非食品区的角落，会员需要转一圈才能找到。

　　其实进去只想买一包手纸，但是每次都会买一大车回家，商品每次摆放的位置都不一样，推着购物车转一圈下来，这招也是好市多独特的寻宝妙招。

　　让顾客占便宜

　　另一个秘诀就是试吃，现在很多的超市也有新品试吃，但上前品尝的人寥寥无几。因为试吃的小样太寒酸了。

　　好市多规定，试吃的分量要够大，不怕客人吃，因此试吃经常常要排很长的队。只要举办试吃活动，当天商品的销售额能大幅增长2到3倍。

　　很多吃货对好市多的试吃样品，这里拿一点，那里拿一点，基本上一顿饭解决了。

　　美食区提供免费的酸黄瓜或者洋葱，坚持让消费者占便宜，这样一来，消费者的投诉就大大降低了，这是最好的口碑营销。

　　低价商品引流

　　在好市多，一些商品根本没有利润，比如说烧鸡4.99美元的。但是这只烧鸡吸引了大量的客流。每年销量接近6000万只。对于晚餐想简单解决的消费者，这种鸡是不二之选，好评如潮，为好市多的口碑做出了很大的贡献，拥有大量粉丝，这只鸡甚至还拥有Facebook主页。

　　Costco超过一年的员工离职率仅为5%，优待员工即优待顾客，让雇员有更高的积极性及幸福感，减少人员流失的同时也提升了企业的公众形象，这种形象是花钱做广告都买不来的。

商品做到极好，

价格做到极低，

服务做到超预期！

这样的零售商能不爆吗？电商能颠覆吗？

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